# 全销售周期AI技能包

`销售` `AI技能` `B2B` `冷邮件` `销售方法论` `说服心理学`

# 销售剧本

一款覆盖**完整销售周期**的 [Agent 技能](https://skills.sh)——从第一次冷接触到成交。

大多数销售技能只涵盖冷邮件，而本剧本为 AI 智能体提供横跨**外联触达、异议处理、成交技巧、跟进策略、说服心理学及 6 种成熟销售方法论**的专家级知识。

专为 B2B SaaS、数字产品和服务型企业打造。

## 内容概览

### 外联触达（3 个渠道，10+ 套框架）
[cold-outreach.md](sales-playbook/references/cold-outreach.md) — 邮件写作框架（PAS、AIDA、BAB、QVC、PPP、3C、Mouse Trap、Star-Story-Solution、SCQ）、WhatsApp 模板、电话销售脚本、基于数据的主题行优化、4 级个性化系统、基准指标及跨文化校准。

### 异议处理（7 类异议，20+ 种回应）
[objections.md](sales-playbook/references/objections.md) — 覆盖"太贵了"、"没兴趣"、"已有竞品在用"、"我再想想"、"没有预算"、"发资料给我"、"没时间"七大场景，每类均提供源自 Voss、Tracy、Sandler 和 Cardone 的多种应对技巧。

### 成交与跟进（10+ 种技巧，30 天跟进序列）
[closing-and-followup.md](sales-playbook/references/closing-and-followup.md) — 假设成交法、摘要确认法、试探成交法、二选一法、1-10 评分法、快刀斩乱麻法、不作为代价法等。另含有数据支撑的多渠道跟进节奏方案及"分手邮件"模板。

### 销售方法论（6 套框架）
[methodologies.md](sales-playbook/references/methodologies.md) — SPIN 销售法、挑战式销售、Sandler 销售体系、直线销售法、差距销售法、10X 法则，并附有各框架的适用场景决策矩阵。

### 说服心理学
[persuasion.md](sales-playbook/references/persuasion.md) — 西奥迪尼 7 大影响力原则、克里斯·沃斯战术共情（镜像法、贴标签、校准式提问、指控审计）、故事化框架、损失厌恶、信任公式及买家类型分类。

### 销售者心态
[mindset.md](sales-playbook/references/mindset.md) — 自我概念理论、三重确定性、状态管理、10X 法则、抗拒拒绝的韧性，以及 40/30/20/10 现代销售模型。

## 安装

```bash
npx skills add agusgarcia3007/sales-playbook
```

## 与冷邮件技能的区别

| 功能特性 | 典型冷邮件技能 | 销售剧本 |
|---|---|---|
| 邮件写作框架 | 有 | 有（10+ 套） |
| WhatsApp 外联 | 无 | 有 |
| 电话销售脚本 | 无 | 有 |
| 异议处理 | 无 | 有（7 类，20+ 种回应） |
| 成交技巧 | 无 | 有（10+ 种） |
| 跟进序列 | 基础版 | 多渠道含节奏数据 |
| 销售方法论 | 无 | 6 套框架（SPIN、挑战式、Sandler 等） |
| 说服心理学 | 无 | 西奥迪尼 + 克里斯·沃斯 + 布莱恩·崔西 |
| 销售者心态 | 无 | 有 |
| 个性化系统 | 偶尔 | 含研究信号的 4 级系统 |
| 基准指标与数据 | 偶尔 | 有，含来源引用 |

## 参考资料

《SPIN 销售》（Rackham）/ 《挑战式销售》（Dixon & Adamson）/ Sandler 销售体系 / 《直线销售》（Belfort）/ 《10 倍法则》（Cardone）/ 《差距销售》（Keenan）/ 《销售心理学》（Tracy）/ 《永不妥协》（Voss）/ 《影响力》（Cialdini）/ 《销售就是一切》（Pink）/ 《可预测的营收》（Ross）/ 30 Minutes to President's Club / Lavender 冷邮件研究 / Gong.io 对话智能数据

## 许可证

MIT